Politique de confidentialité

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous utilisez notre site [Nom du site], nous pouvons collecter certaines informations personnelles :

  • Vos données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Vos informations de paiement (cryptées et sécurisées via nos prestataires de paiement).

  • Vos données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies).

Ces informations sont nécessaires pour le traitement de vos commandes, la livraison, le suivi client et l’amélioration de nos services.

2. Utilisation des données collectées

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Gérer vos commandes, paiements et livraisons.

  • Vous contacter en cas de problème avec une commande.

  • Vous envoyer nos newsletters et offres promotionnelles (si vous y avez consenti).

  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.

  • Respecter nos obligations légales et lutter contre la fraude.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Vos informations peuvent toutefois être transmises à des tiers de confiance :

  • Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal).

  • Services de livraison (ex. Colissimo, Mondial Relay).

  • Partenaires techniques (hébergement, sécurité, maintenance du site).

4. Durée de conservation

  • Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées 3 ans après le dernier contact.

  • Données liées à la facturation : conservées 10 ans (obligation légale).

  • Cookies : maximum 13 mois.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité (chiffrement SSL, pare-feu, accès restreint) pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles.

  • Rectification ou mise à jour de vos données.

  • Suppression (« droit à l’oubli »).

  • Opposition au traitement de vos données à des fins marketing.

  • Portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 info@bonplan1969.fr

7. Cookies

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