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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Est-ce que je recevrai le même produit que celui que je vois sur la photo ?

Oui. Chez BonPlan1989.fr, nous nous efforçons au maximum de montrer les articles (et notamment la couleur, les textures, etc.) de façon la plus proche possible de la réalité.

Où puis-je consulter mon reçu de vente ?

Détails fournis sur votre page Achats :

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  • Date d'achat
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  • Suivi postal de l'achat
  • Autres actions liées à la commande (contacter le vendeur, laisser un commentaire, acheter à nouveau, etc.)

Les vendeurs peuvent également choisir d'inclure un bordereau de livraison dans votre envoi, qui contiendra les détails de l'achat.

Si vous avez besoin d'informations concernant une facture de TVA, veuillez contacter directement votre vendeur. Reverb ne peut pas fournir cette information avec nos bordereaux de livraison.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous pouvez demander le retour de vos articles en appelant notre service clientèle info@bonplan1989.fr 

Lorsque vous retournez votre article, il doit être rendu à BEKOSPACE tel qui vous a été livré, et avec tous ses accessoires. 

Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme « en rupture de stock » ?

Oui. Les articles en rupture de stock sont réapprovisionnés au plus vite. Si tu en fais la demande sur la page de l’article, nous t'enverrons un e-mail quand il sera de nouveau disponible dans la couleur et la taille demandées. Si un article ne peut être réapprovisionné, nous le retirerons du site Internet.

ET SI JE NE REÇOIS PAS LE BON ARTICLE ?

Si tu reçois un article que tu n’as pas commandé, merci de contacter notre service client.

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